イベント概要

公式アカウントでカスタマーサポートを導入したいんだけど、対応リソースが無くて・・といったお悩みをお持ちの方は多いのではないでしょうか？そんな方に朗報なのがChatGPTなどの生成AIの登場。上手く利用することで文面生成のコストを大幅に削減出来ます。

具体的には顧客からの問い合わせに自動返信するのではなく、緊急度合いを付与した上で一時的にkintoneに格納し、kintone側で緊急度合いが高いものを優先的にChatGPTの支援を受けながら文明生成、そしてLINEで返信。これにより対応リソースの削減と顧客満足度の向上の両立が可能になります。

本イベントではゲストとしてkintoneに関連する開発に精通した元サイボウズテクニカルエバンジェリスト、現ジョイゾーのBBさんをお迎えし、ローコードツールmakeを利用した簡単かつ高機能なカスタマーサポートシステムの作り方を、LINE DCの勉強会でも実績豊富な2名の講師と共にハンズオン形式でお届けします。

こんな人におすすめ

• 公式アカウントを利用した顧客対応を行っている方、検討中の方
• kintoneに興味のある方
• ChatGPTの活用に興味のある方
• ローコードに関心のある事業担当者

タイムテーブル

※ タイムテーブルは変更の可能性がございます

参加URL

Youtube Liveで配信します。 「参加者への情報」にURLを掲載します！

事前準備

kintoneチュートリアルを、手元で作ってみたい（ハンズオン）方は、下記のリンクからkintone開発者ライセンスをお申込みください。

kintone開発者ライセンスの申込

登壇者

Ryo Otake (BB)

株式会社ジョイゾーでkintoneを活用したシステム開発を担当。 その他、kintoneと外部サービスとの連携に関する記事を Qiita 等に複数投稿。 元サイボウズテクニカルエバンジェリスト。

Twitter : https://twitter.com/ryotkbb
Facebook : https://www.facebook.com/ryotkbb

おきなかがいこつ💀

某スーパーマーケットで勤務中🛍️。同じくエンジニアではなくても
「何か作ってみたいな～」と思っている人を応援しています！

LINE開発は大好きなのですが、コードさんとは中々仲良くなれません。最近はGPTさんが間に入ってくれています。

<過去のプロダクト>
LINEアプリ『のこるん』
https://camp-fire.jp/projects/view/528736
納豆ブートキャンプ
https://t.co/vbmXAWhF2P
など

沖中塾 というもくもく会 毎週水曜22時～開催中✍️
沖中塾ってなに？

桑原 陸也 / Kuwabara Rikuya

webエンジニアの技術垢 Ruby|Ruby on Rails|LINEbot|LIFF|IoT|ProtoOutStudio1期生 先生もやってたり NPO法人全国災害復興活動支援機構DX推進担当

Twitter：桑原 陸也 / Kuwabara Rikuya （@r19_tech）

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本コミュニティは参加する全ての方が不快な思いをすることなく、楽しんでいただくことを目的としております。 そのために、以下のような行為は禁止されております。

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ハラスメントを受けた、と感じた方は以下までご連絡下さい。
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